合同会社上出瓷藝（以下、当社と称する）は、当社の運営するKUTANI SEALの商品「KUTANI SEAL KiT（クタニシール キット）」と、当社が運営または監修する「KUTANI SEAL WORKSHOP」に関し、本サービス利用規約を以下のとおり定めます。
第１条 本規約の適用範囲
・本サービスの利用者は本サービスを利用した時点で本規約を受諾したものとみなします。
・本規約に定めのない事項については、各種法令、クレジットカード会社および代金収納代行会社が定める規約、配送会社が定める規約によります。
・当社は事前に利用者に通知することなく利用規約を変更できるものとします。当該変更および案内や表記を変更する場合、こちらのページにて掲示することにより利用者への公示を完了したものとします。利用規約変更後、本サービスを利用される場合は、利用者は変更後の利用規約に同意したものとします。
第２条 定義
本サービスとは、「KUTANI SEAL KiT」を購入すること、また「KUTANI SEAL KiT」をつかって九谷焼をつくること、および当社にて利用者が「KUTANI SEAL KiT」を用いてつくった商品（以下、作品と称する）を焼成、且つ申し込み用紙に記された指定の住所に発送することも含みます。またその他の指定の方法により当社が運営、または監修した「KUTANI SEAL KiT」、もしくは「KUTANI SEAL」を用いたワークショップの予約の申し込みを行うこと（予約内容の変更あるいは取り消しを行い、且つ変更・取消に伴うキャンセル料を当社の指定する方法で精算することも含む）、また、参加者がワークショップ主催者が指定した方法で精算することをいいます（ワークショップ終了後、当社にて作品の焼成、且つ参加申し込み書に記された指定の住所に発送することも含む）。
第3条 免責同意
当社にて焼成した作品に関しては、焼物の特性上おこりうる焼成時のトラブル（窯内、また素地中の不純物が表出する、絵が完全に転写されない、歪み、貫入、ひび割れ等）、破損に関するリスク(自然災害、運送時の破損トラブルなど)があることをご理解ください。また利用者の転写シールの貼り方に起因する焼成後の作品の問題に関しましては対応をいたしかねます。ご利用の際、転写シールの貼り方には十分にご注意ください。本サービスをご利用の際には下記、第4条の補償、第5条の免責事項の内容に関しまして同意を得られたものとします。当社の責に帰すべからざる事由によって利用者に生じた損害、当社の予見の有無に拘らず特別の事情から生じた損害、逸失利益については、当社は一切責任を負わないものとします。
第4条 補償
万が一、当社による人為的なミス、または不慮の事由が発生した場合は誠意を持って対応いたします。補償内容としましては、ご利用時と同様の器、転写シールを同梱した商品との交換対応とさせていただきます。但し、数量限定の器や転写シールの完売により交換対応が不可能な場合は、同額の別の商品にてご対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。補償対象に関する送料は当社が負担するものとします。尚、返金対応はいたしかねますのでご了承ください。また、免責事項などにより補償の対象外となる場合もございますのでご注意ください。
第5条 免責事項
・天災、地変等の非常事態が発生ないし発生するおそれがある場合
・当社が利用する施設、設備の障害等、やむを得ない事由が生じた場合
・その他、当社が本サービスの提供の全部または一部を中止することが必要であると判断した場合
・利用者が本サービスを利用することにより他者に迷惑または損害を与えた場合
・利用者が本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合
・利用者が故意または利用者情報の変更を怠るなどの過失があった場合
・配送業者による運送時に問題が生じた場合
当社から配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する紛失・盗難・破損や到着予定日の遅延のリスクと権利はお客様に移ります。当社では、配送業者の、道路事情・自然災害・紛争等不可抗力により、または運送会社の個別の理由や、お客様の不在・住所表記の相違などで予定された到着日に配達されなかった場合などのいかなる損害に対しても責任を負いません。予めご理解くださいますようお願いします。
（発効日 2022年2月17日）
